10月9日,正值2019 SEATRADE亞太郵輪大會開幕之際,中國船級社質(zhì)量認證有限公司向上海吳淞口國際郵輪港發(fā)展有限公司頒發(fā)了“國際郵輪港游客服務(wù)”認證證書和“上海品牌”認證證書,此為我國 “國際郵輪港游客服務(wù)”領(lǐng)域首張服務(wù)認證證書。
我司是上海品牌國際認證聯(lián)盟的成員單位,按要求開展“上海品牌”認證工作。我司參與制訂了《上海品牌評價認證依據(jù):國際郵輪港游客服務(wù)規(guī)范》,編制了《郵輪港游客服務(wù)規(guī)范》,并照相應(yīng)標準、規(guī)范和認證規(guī)則,對上海吳淞口國際郵輪港發(fā)展有限公司“國際郵輪港游客服務(wù)”進行服務(wù)認證評審。服務(wù)認證工作促進了該公司進一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平、提高游客體驗滿意度。